O cliente, que encomendou um moletom da IDF, disse que está “envolvido na comunidade judaica e apoia a defesa do estado judeu”.
Alexander Gindin recebeu um choque na noite de quinta-feira quando abriu um pacote da Amazon e descobriu uma nota manuscrita contundente anexada ao moletom com capuz da IDF que ele havia encomendado: “Foda-se sua nação de supremacia branca”.
Nascido em uma família judia da União Soviética que chegou aos EUA em 1990, Gindin, morador do Brooklyn, disse ao The Algemeiner na sexta-feira que ele é “alguém que está envolvido na comunidade judaica e apóia a defesa do Estado judeu”.
Ele havia comprado o moletom preto de US$ 32,99 com o nome hebraico e a insígnia de seis pontas das Forças de Defesa de Israel como um gesto de solidariedade ao jovem judeu agredido e insultado como um “judeu sujo” no Brooklyn no mês passado por usar o mesmo moletom, ele explicou.
Gindin disse que entrou imediatamente em contato com a Amazon depois de descobrir a nota com a mensagem ofensiva gravada na insígnia da IDF na camisa.
Um agente do atendimento ao cliente da Amazon foi solidário, disse Gindin, mas não tinha certeza de como direcionar a ligação. Ele forneceu a Gindin um número do escritório corporativo da Amazon e sugeriu que ele ligasse para lá. Mas quando ele ligou para o escritório corporativo, Gindin foi informado com firmeza de que apenas o atendimento ao cliente era capaz de ajudá-lo.
“Deixei claro para a pessoa na empresa que isso era um assunto antissemita e racista, e ela disse: ‘Eu entendo’, mas ela continuou repetindo que isso era um problema de atendimento ao cliente”, disse Gindin. “Eu esperava que o escritório corporativo da Amazon tivesse mais insights. Quando se trata de uma questão dessa natureza, é muito mais uma questão corporativa. Não se trata de um atraso na entrega ou dano a um produto, quando você ligaria para o atendimento ao cliente.”
Loni Monroe, porta-voz da Amazon, disse ao The Algemeiner por e-mail que a empresa “trabalha duro para oferecer aos clientes uma ótima experiência e lamenta profundamente que essa situação não esteja de acordo com nossos altos padrões”.
“A Amazon não tolera nenhum comportamento considerado odioso, racista ou discriminatório”, disse ela. “Esse tipo de ato está em conflito com nosso código de ética e tomaremos medidas imediatas assim que concluirmos nossa investigação da situação.”
Desde o ataque de 26 de dezembro a Blake Zavadsky, o jovem do Brooklyn visado por usar o moletom da IDF, assim como seu amigo Ilan Kaganovich, ativistas judeus nas mídias sociais têm usado a mesma camisa como sinal de solidariedade e incentivando outros a faça o mesmo.
Publicado em 12/01/2022 05h58
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