Essa empresa de Tel Aviv combina inteligência artificial com técnicas de terapia comprovadas para colocar uma ajuda poderosa nas mãos de todos.
A startup Kai.ai de Aviv foi fundada apenas este ano, mas rapidamente aumentou o investimento de vários empreendedores e acadêmicos em série.
Os fundadores Alex Frenkel, Netanel Lev e Ziv Shalev – todos empresários altamente bem-sucedidos com formação em alta tecnologia e psicologia – perceberam que a inteligência artificial poderia ser combinada com o processamento de linguagem natural (PNL) para oferecer uma terapia muito eficaz para quem precisa usar uma mensagem existente serviço como o WhatsApp.
Frenkel possui mestrado em psicologia clínica e trabalhou por anos construindo produtos de alta tecnologia bem-sucedidos, mas ele diz que Kai.ai não está lá para substituir, um terapeuta.
“Não, acho que não deveria … é mais um trabalho diário que provou cientificamente ajudar”, disse Frenkel ao guru da alta tecnologia Hillel Fuld, que discutiu isso em sua coluna de tecnologia no Jerusalem Post.
Kai é a forma abreviada de Kairon, o antigo mentor grego de heróis. O serviço é algo como um “treinador e acompanhante de vida movido a IA” que não substitui as reuniões tradicionais com um terapeuta treinado, mas é “projetado para apoiar o bem-estar mental e ajudar a aliviar a ansiedade, a depressão e muitos outros estressores da vida” integrando ferramentas e técnicas de bem-estar. ”
Kai trabalha no modelo de Terapia de Compromisso de Aceitação (ACT) para psicoterapia e terapia cognitivo-comportamental (TCC), ambos métodos conhecidos e usados em todo o mundo.
“A saúde mental é um verdadeiro desafio global, tanto quanto gostamos de fingir que não é. O COVID-19 ampliou esse desafio dez vezes”, escreveu Fuld. “Precisamos de soluções e escala, porque mais e mais pessoas sofrem de problemas de saúde mental. É isso que o Kai.ai pretende fazer, oferecer ferramentas para os necessitados e fazê-lo da maneira mais perfeita possível.”
Usando uma plataforma como o WhatsApp, o Kai.ai ajuda o usuário a identificar valores e criar etapas acionáveis, como estabelecimento de metas e autoavaliações diárias – não para evitar problemas dolorosos, mas para lidar com eles de maneira eficaz.
Kai combina a PNL – ou seja, o usuário fala sobre o aplicativo – com a IA, com base nos modelos de terapia comprovados, para que o aplicativo aprenda sobre o usuário e forneça “respostas sofisticadas e personalizadas”. Ele foi desenvolvido para ser inteligente, sabendo que as pessoas usam o mesmo idioma de maneira diferente e, assim, aprendendo a entender a intenção do idioma para “gerar uma resposta apropriada, útil e empática”.
Como um terapeuta, Kai mantém as mensagens 100% seguras e privadas, com uma separação completa entre os dados da conversa e a conta do usuário.
“Escute, dentre todas as empresas que cobri … essa pode ser a mais controversa”, escreveu Fuld. “Alguém que precisa de apoio emocional, dependendo da inteligência artificial” Entendi. Parece um pouco adiantado.
No entanto, Fuld, um procurado guru israelense de marketing de alta tecnologia, acha que Kai oferece às pessoas “uma camada extra de suporte diretamente no seu WhatsApp e até com o único objetivo de falar sobre seus sentimentos internos em uma zona livre de julgamento”.
“Só por isso, Kai.ai pode estar interessado em algo grande.”
Publicado em 07/08/2020 11h26
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